Comunicação Corporativa, Comunicação estratégica, Gestão de crise de imagem e reputação

Profissionais de comunicação e atendimento no workshop do 12º ECOM

Conduzir o workshop de abertura do 12º Encontro de Comunicação Marista (ECOM), em 12 de junho, no Tecnopuc, foi uma oportunidade única de dialogar com amigos, conhecidos e profissionais excelentes sobre a comunicação em tempos de riscos e incertezas. Além do privilégio de ter comigo convidados incríveis que toparam a aventura: Daniela Cidade, Tiago Rigo… Continuar lendo Profissionais de comunicação e atendimento no workshop do 12º ECOM

Gestão de crise de imagem e reputação

Crises on-line e consequências off-line no Open ESPM 2013

A 2ª edição do Open ESPM (http://openespm.espm.br) aconteceu na semana de 20 a 24 de maio de 2013.  No dia 21de maio, os jornalistas Rosângela Florczak e Tiago Rigo apresentaram workshop sobre gestão de crises e comunicação. Informações do site do evento: Ninguém duvida que grandes crises corporativas possam começar com um simples post no… Continuar lendo Crises on-line e consequências off-line no Open ESPM 2013

Comunicação Corporativa, Gestão de crise de imagem e reputação

Workshop Crise e reputação

O impacto das crises corporativas sobre a reputação de marcas, produtos, serviços e organizações foi tema abordado em um workshop do Open ESPM 2012, nesta quinta-feira, 27 de setembro de 2012. A palestrante foi a professora Rosângela Florczak. O Workshop fez parte do evento anual que dura uma semana na ESPM-Sul, com atividades destinadas aos universitários de… Continuar lendo Workshop Crise e reputação