Resolvi seguir insistindo na discussão que levantei nessa coluna na semana passada e que tenho levado a eventos, aulas e conversas com cliente e com especialistas: a tal emoção pública. O ambiente midiático um a um facilita muito mais do que a disseminação de informações. Ele permite que os indivíduos se conectem a emoções distintas… Continuar lendo Por que está tão fácil odiar? Emoções públicas que fortalecem as crises
Tag: Gerenciamento de crise e reputação
Neymar Jr. ensina como equívocos de comunicação potencializam as crises
Escolhendo falar diretamente para seus fãs e seguidores pelo seu perfil do Instagram e por meio de um vídeo, o jogador Neymar Jr. mostra que compreende o novo ambiente midiático que não requer mais as tradicionais notas de esclarecimento e/ou comunicados emitidos exclusivamente para a imprensa. Ate aí, tudo certo. Os equívocos estão fortemente centrados no conteúdo da mensagem que ele pretende passar.
Gestão de risco e crise para as organizações educacionais
Ao longo do primeiro semestre de 2018, foram várias palestras de sensibilização e instrumentalização de gestores de escolas e universidades sobre o tema Gestão de riscos e crises.
Viralizou, e agora? Como gerenciar as crises nas mídias sociais
Como e por que os eventos críticos repercutem com tanta rapidez e abrangência nas mídias/redes sociais? O que está por traz da viralização? Como funcionam as redes de robôs que agem nas situações polêmicas e atacam ideias e organizações? E o que fazer para gerenciar uma crise que acaba com a imagem e reputação de… Continuar lendo Viralizou, e agora? Como gerenciar as crises nas mídias sociais
Gestão de crise para alta direção e gestores no Maranhão
Foi muito gratificante trabalhar o tema da Gestão de crise: estratégias de comunicação com dois excelentes grupos em São Luís do Maranhão. O InCompany no Hospital São Domingos, com gestores de diferentes áreas, além do Samu e do Corpo de Bombeiros e o curso aberto na FOCO CONSULTANCY, um excelente parceiro local. Alta Direção, gestores, profissionais… Continuar lendo Gestão de crise para alta direção e gestores no Maranhão
Gestão de Reputação | Fortalecer. Proteger. Recuperar 