As lições deixadas pelas tragédias da Boate Kiss (2013) e de Brumadinho (2019) que precisam ser lembradas na prevenção e gestão das crises.
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O que podemos aprender com a crise da cervejaria mineira?
Análise sobre a crise vivida pela Cervejaria Backer, em janeiro de 2020. Bebida foi contaminada provocando internações e mortes
Crise pode ser boa? Aumenta visibilidade, vendas e até resultados?
Rosângela Florczak | Sócia-Diretora da Verity Consultoria Tenho ouvido de forma recorrente quem defenda que as crises, mesmo as bem mal administradas, acabam ajudando a dar visibilidade para marcas e organizações. Muitas vezes acho que são apenas aqueles gestores que têm uma visão mais conservadora e não se dispõem a gastar energia pra resolver as… Continuar lendo Crise pode ser boa? Aumenta visibilidade, vendas e até resultados?
Como gerenciar crises de reputação nas mídias sociais?
Rosângela Florczak | Professora e Consultora Todos os dias, um incontável número de marcas vê sua reputação ameaçada nas mídias sociais. A lógica de conversação do ambiente digital entra em colisão com a gestão analógica da comunicação corporativa que ainda prevalece nas organizações e resulta em prejuízos reputacionais. Responder e dialogar com quem publica críticas,… Continuar lendo Como gerenciar crises de reputação nas mídias sociais?
Executivos enfrentam desafio urgente de desenvolver novas competências
O retrato de um executivo perfeito do século 20 envolvia, entre muitas características, duas essenciais: a capacidade de lidar com os números das muitas planilhas de controle que marcavam o cotidiano da gestão, e a imprescindível discrição para manter sigilo e proteger as informações da empresa. Pois bem, o século 21 chegou e mudou a… Continuar lendo Executivos enfrentam desafio urgente de desenvolver novas competências
Gestão de Reputação | Fortalecer. Proteger. Recuperar 